Как считать эффективность рекламы у блогеров: метрики и отчёт
Главная проблема рекламы у блогеров — не в том, что она не работает, а в том, что её редко считают честно. Бренд смотрит на лайки, блогер присылает скриншот с «охватом», агентство рапортует о «виральности», и никто не отвечает на вопрос, сколько стоил контакт и сколько — клиент. Разбираем, как считать эффективность рекламы у блогеров на всех уровнях: от просмотров до CPA, как собрать отчёт и какие ошибки чаще всего искажают картину.
Зачем вообще считать, если «и так видно»
Без цифр невозможно принять три решения: повторять ли размещение у этого креатора, менять ли сценарий и как сравнить блогеров между собой. Оценка эффективности рекламы у блогеров — это не отчёт ради отчёта, а инструмент, который влияет на следующую закупку. Если по итогам кампании вы не можете назвать трёх блогеров, которых возьмёте снова, и трёх, которых не возьмёте, — вы ничего не посчитали.
Метрики делятся на три уровня: контентные (что произошло с роликом), медийные (сколько стоил контакт) и бизнесовые (что получил бренд). Нужны все три, но вес у них разный в зависимости от цели кампании.
Контентные метрики: что произошло с роликом
Просмотры и медианные просмотры
Просмотры ролика — базовая единица. Но оценивать их в вакууме бессмысленно: 200 тысяч просмотров для одного автора — провал, для другого — рекорд. Поэтому до старта фиксируйте медианные просмотры блогера за последние 15–20 роликов. Именно медиану, а не среднее: одно залетевшее видео на 5 миллионов утянет среднее вверх и даст ложный прогноз. После публикации сравниваете факт с медианой: интеграция, которая набрала 80–120 % от медианы, — норма; меньше 50 % — повод разбираться со сценарием или с площадкой.
ER по просмотрам
Классический ER считают от подписчиков, и для коротких видео это почти бесполезно: в TikTok и Reels контент показывается в основном не подписчикам. Корректнее считать ER по просмотрам: сумма лайков, комментариев, сохранений и репостов, делённая на просмотры. Ориентир по нашему опыту — 3–6 % для обычного ролика; у рекламной интеграции цифра обычно ниже на треть, и это нормально. Отдельно смотрите на комментарии: если под рекламой пишут про продукт, а не про блогера, сообщение дошло.
Досматриваемость
Самая недооценённая метрика. Она показывает, до какой секунды люди реально смотрели, и напрямую отвечает на вопрос, увидели ли рекламную часть. Если интеграция стоит на 25-й секунде, а средняя глубина просмотра — 14 секунд, половина «просмотров» вашей рекламы не содержала. Запрашивайте у блогера скриншот графика удержания — в TikTok и YouTube он доступен автору. Хорошая досматриваемость для коротких видео — когда 40 % и больше зрителей дошли до момента с продуктом.
Медийные метрики: сколько стоил контакт
CPM и CPV
CPM — стоимость тысячи показов: цена размещения ÷ просмотры × 1000. CPV — стоимость одного просмотра: цена ÷ просмотры. В коротких видео они практически взаимозаменяемы, но CPV удобнее при сравнении с таргетированной рекламой. В среднем по рынку нативная интеграция у креатора в TikTok и Reels обходится в вилке примерно 150–600 рублей за тысячу просмотров, и разброс зависит от ниши, формата и того, попал ли ролик в рекомендации. Подробнее о вилках — в статье сколько стоит реклама у блогеров.
Важно: CPM считайте по фактическим просмотрам на контрольную дату, а не по прогнозу и не по «охвату», который блогер показал через неделю после старта. Охват и просмотры — разные величины, и в отчёте они должны называться по-разному.
Бизнесовые метрики: что получил бренд
Переходы
Ссылка в описании или в сторис — минимальный инструмент учёта. Размечайте каждую ссылку UTM-метками с именем блогера и датой, чтобы в аналитике видеть трафик по каждому ролику. Учитывайте, что в TikTok кликабельная ссылка доступна не у всех авторов, поэтому часть аудитории дойдёт до вас через поиск и прямой заход. Для таких случаев смотрите на прирост брендового трафика в дни после публикации.
Промокоды
Персональный промокод — самый честный способ атрибуции в коротких видео, где кликов мало, а «запомнил и пришёл позже» — много. Код должен быть коротким, созвучным нику и уникальным для каждого креатора. Одна оговорка: промокоды разлетаются по агрегаторам скидок, поэтому часть активаций придёт не от аудитории блогера. Отсекайте эти активации по дате и источнику или закладывайте поправку.
CPA
CPA — стоимость целевого действия: цена размещения ÷ количество регистраций, заказов или установок. Это итоговая цифра, которую сравнивают с другими каналами. Нюанс: у блогеров CPA по первой неделе почти всегда хуже, чем по месяцу, потому что часть аудитории конвертируется с задержкой. Если хотите платить только за результат, смотрите CPA у блогеров — но помните, что на такие условия соглашается далеко не каждый креатор.
Как собрать отчёт по рекламе у блогеров
Отчёт — это таблица, в которой каждая строка — один ролик, а не один блогер. Минимальный набор столбцов:
- Блогер, площадка, дата публикации, ссылка на ролик, erid.
- Стоимость размещения (гонорар + производство, если оплачивали отдельно).
- Медианные просмотры до старта и фактические просмотры на 7-й и 14-й день.
- Лайки, комментарии, сохранения, репосты — и рассчитанный ER по просмотрам.
- Досматриваемость до рекламного блока (скриншот от автора).
- CPM/CPV.
- Переходы по UTM, активации промокода, целевые действия, CPA.
- Комментарий: что сработало, что нет, брать ли повторно.
Срезы снимайте в одни и те же дни для всех роликов — иначе сравнение теряет смысл. Итоговую строку кампании считайте взвешенно: суммарные просмотры и суммарная стоимость, а не среднее арифметическое CPM по блогерам. Если в кампании был ростер из десяти микроблогеров, именно общий CPM и общий CPA покажут, был ли ростер эффективнее одного крупного размещения — об этом сравнении мы писали в материале микроблогеры или миллионники.
Типичные ошибки в подсчёте
- Считать от подписчиков. Подписчики в коротких видео почти не влияют на охват. Оценивайте просмотры и ER по просмотрам.
- Снимать итоги на второй день. Ролик ещё не набрал объём, CPM выглядит пугающе, бренд делает выводы и отказывается от продолжения.
- Сравнивать интеграцию с обычным контентом блогера один к одному. Рекламный ролик всегда немного проседает; сравнивайте с медианой с поправкой.
- Не учитывать производство. Если вы оплатили съёмку, монтаж или доставку продукта, это часть стоимости контакта.
- Приписывать весь прирост продаж блогеру. Если в те же дни шла таргетированная реклама или акция, выделяйте вклад через промокоды и UTM, а не через «после — значит вследствие».
- Игнорировать отложенный эффект. Часть аудитории возвращается через недели — особенно в товарах с длинным циклом выбора. Закладывайте окно атрибуции минимум 30 дней.
- Оценивать одну интеграцию. Одно размещение — это тест, а не кампания. Выводы о канале делайте на выборке от 8–10 роликов.
Что делать с цифрами дальше
Отчёт должен менять следующую закупку. Креаторы с CPM ниже среднего по кампании и нормальной досматриваемостью уходят в постоянный ростер; те, кто дал дорогие просмотры при слабом удержании, — на пересмотр сценария или на выход. Промокоды с аномально высокой активацией проверяйте на утечку в агрегаторы. И раз в квартал пересчитывайте медианные просмотры по всему ростеру: у блогеров аудитория меняется быстро, и прошлогодние прогнозы перестают работать.
В «Залетело» мы ведём такую таблицу по каждой кампании и показываем её клиенту вместе с ссылками на ролики и маркировкой — так эффективность рекламы у блогеров перестаёт быть вопросом веры и становится вопросом арифметики.
Частые вопросы
Какая одна метрика важнее всего?
Единственной нет. Для охватной кампании главная пара — просмотры и CPV, для перформанса — CPA и доля целевых действий. Но даже в перформансе смотрите на досматриваемость: она объясняет, почему CPA получился таким.
Через сколько дней снимать итоги по ролику?
В TikTok и Reels основной объём просмотров набирается за 3–7 дней, хвост может тянуться 2–3 недели. Мы фиксируем промежуточный срез на 7-й день и финальный на 14–21-й.
Можно ли сравнивать ER у блогеров с разным размером аудитории?
Только если считать ER от просмотров, а не от подписчиков. У микроблогеров вовлечённость в процентах почти всегда выше, поэтому сравнивайте ещё и абсолютные цифры реакций и переходов.
Нужно посчитать не «на глаз», а по цифрам? Соберём подборку креаторов под вашу задачу с прогнозом просмотров и стоимости контакта — Запросить подборку креаторов →